Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Letzte Aktualisierung: März 2026

Wir von Unique-Salt möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder einen defekten Artikel erhalten, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.

1. Widerrufsrecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, vom Kauf zurückzutreten (gilt für Kunden in der EU, USA und der Schweiz).

Um zu widerrufen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@theuniquora-shop.com mit einer eindeutigen Begründung Ihres Widerrufs.

Nach Genehmigung erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts.

2. Rückgabebedingungen
Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung erfolgen.

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand nicht defekter Artikel.

3. Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihr Artikel defekt oder während des Transports beschädigt worden sein:

1. Machen Sie deutliche Fotos des Schadens.

2. Senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail an support@theuniquora-shop.com.

3. Wir prüfen den Sachverhalt und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel, inklusive Rückversand.

Bewahren Sie die gesamte Verpackung auf, bis die Rücksendung bearbeitet ist.

4. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei defekten oder beschädigten Artikeln.

5. Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind
Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel

Artikel, die nach der Lieferung benutzt oder beschädigt wurden

Produkte, die Hygiene- oder Sicherheitsbeschränkungen unterliegen

Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder Variante

6. So senden Sie einen Artikel zurück
Senden Sie eine E-Mail an support@theuniquora-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Befolgen Sie die von uns bereitgestellten Rücksendeanweisungen.

Versenden Sie Ihren Artikel sicher mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie die Sendungsnummer auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.

7. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail an support@theuniquora-shop.com.